Termenii de Serviciu

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web lumino-vibe.com („Site-ul") și prin participarea la lecțiile de bucătărie oferite de Lumino Vibe („Serviciile"), acceptați să fiți legat de acești Termeni de Serviciu („Termeni"). Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul sau Serviciile noastre.

2. Descrierea Serviciilor

Lumino Vibe oferă lecții private și în grup de bucătărie românească tradițională. Serviciile noastre includ:

• Lecții private de gătit personalizate
• Cursuri de grup pentru bucătăria tradițională românească
• Workshop-uri specializate
• Consultanță culinară
• Evenimente corporative și team-building culinar

3. Rezervări și Plăți

3.1 Rezervări

Rezervările pot fi făcute prin telefon, email sau prin formularul de pe site. Toate rezervările sunt supuse disponibilității și confirmării din partea noastră.

3.2 Plăți

Plata pentru lecții se poate face în numerar la locație sau prin transfer bancar. Pentru cursurile de grup și evenimentele corporative, se solicită o avansă de minimum 50% pentru confirmarea rezervării.

3.3 Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt în lei români (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz de 30 de zile.

4. Politica de Anulare și Reprogramare

4.1 Anulări de către Client

• Anulările cu peste 24 de ore înainte de lecție: fără penalități
• Anulările cu 12-24 ore înainte: se reține 50% din valoarea lecției
• Anulările cu mai puțin de 12 ore înainte: se reține întreaga valoare

4.2 Reprogramări

Reprogramările sunt permise cu minimum 24 ore înainte, în funcție de disponibilitate. Prima reprogramare este gratuită, următoarele atrag o taxă de 50 RON.

4.3 Anulări de către Lumino Vibe

În cazul anulării din partea noastră (condiții meteorologice extreme, urgențe), oferim reprogramarea gratuită sau returnarea integrală a sumei plătite.

5. Responsabilități și Obligații

5.1 Obligațiile Clientului

• Să sosească punctual la lecții
• Să respecte instrucțiunile de siguranță
• Să anunțe în prealabil orice alergii alimentare sau restricții dietetice
• Să poarte îmbrăcăminte adecvată (pantaloni lungi, încălțăminte închisă)
• Să nu consume alcool înainte de lecții

5.2 Responsabilitățile Lumino Vibe

• Furnizarea de echipamente și ingrediente de calitate
• Asigurarea unui mediu sigur de învățare
• Oferirea de instrucțiuni clare și profesionale
• Respectarea standardelor de igienă alimentară

6. Siguranța și Sănătatea

Participanții la lecții sunt responsabili pentru propria siguranță și trebuie să urmeze toate instrucțiunile de siguranță date de instructori. Lumino Vibe nu își asumă responsabilitatea pentru accidentele cauzate de nerespectarea instrucțiunilor.

Participanții cu probleme de sănătate sau alergii alimentare trebuie să ne informeze în prealabil. Nu acceptăm copii sub 12 ani fără supraveghere parentală.

7. Proprietatea Intelectuală

Toate rețetele, tehnicile culinare, materialele educaționale și conținutul prezentat în timpul lecțiilor sunt proprietatea intelectuală a Lumino Vibe. Participanții pot utiliza cunoștințele dobândite pentru uz personal, dar nu pentru activități comerciale fără acordul nostru scris.

8. Fotografii și Filmări

În timpul lecțiilor, putem face fotografii sau filmări pentru promovare. Prin participarea la lecții, consimțiți să fiți filmați/fotografiați și să utilizăm aceste materiale în scopuri de marketing, fără compensații suplimentare.

Dacă nu doriți să fiți filmați, vă rugăm să ne anunțați la începutul lecției.

9. Limitarea Răspunderii

Lumino Vibe nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Pierderi sau daune ale bunurilor personale
• Accidente cauzate de nerespectarea instrucțiunilor
• Reacții alergice nedeclarate în prealabil
• Probleme de sănătate preexistente
• Întârzieri în transport către locația lecțiilor

10. Forța Majoră

Lumino Vibe nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar nelimitându-se la: dezastre naturale, războaie, atacuri teroriste, pandemii, greve, sau orice alte evenimente în afara controlului nostru rezonabil.

11. Protecția Datelor

Colectarea, procesarea și protejarea datelor personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

12. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută care decurge din acești Termeni va fi soluționată de instanțele competente din România.

14. Divizibilitatea

Dacă orice prevedere din acești Termeni este considerată nevalabilă sau inaplicabilă, restul prevederi vor rămâne în vigoare.

15. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni de Serviciu, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 07 576 5495
• Adresă: P-ța Vlad Țepeș 8, Plopeni, Dolj, CP 024820, România